Nachdem die Öffnungszeiten des Rathauses vor einigen Wochen verlängert wurden, ist ab sofort der telefonische Kontakt ins Rathaus über eine neue Telefonansage verbessert worden. „Mir ist es ein Anliegen, dass unnötige Wartezeiten an der Telefonzentrale im Rathaus der Vergangenheit angehören. Durch die Betätigung der Auswahlziffern 1 bis 9 über die zentrale Rufnummer 02434 – 830 können die Bürgerinnen und Bürger mit den neun am Häufigsten gewählten Fachbereichen unmittelbar in Kontakt treten“ betont Bürgermeister Christian Pape.
Folgende neun Direktkontakte sind durch Tastendruck freigeschaltet:
- 1 Bürgerservice
- 2 Stadtkasse
- 3 Steueramt
- 4 Abfallentsorgung
- 5 Standesamt/Friedhofsverwaltung
- 6 Sozialamt
- 7 Ordnungsamt
- 8 Bauordnungsamt
- 9 Vorzimmer des Bürgermeisters.
Alle anderen Anliegen werden, wie bislang, durch die Telefonzentrale an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. In den kommenden Wochen werden die Erfahrungen mit dem neuen Telefonkonzept ausgewertet und bei Bedarf Anpassungen vorgenommen.